SSS
Kamera ve alarm kurulumu hakkında en çok sorulanlar
Cevabını bulamadığınız bir soru varsa arayın, telefonda netleştirelim.
+90 542 698 65 13soru → cevap · ortalama 1 saat
01Keşif ve teklif
Keşif ücretli mi?
Hayır. Konya içinde keşif ve projelendirme ücretsiz. Yerinde ölçü alıp kalem kalem teklifi hazırlıyoruz; devam etmek zorunda değilsiniz.
Keşifte ne oluyor, ne kadar sürüyor?
Mekânı birlikte geziyoruz; giriş-çıkışlar, kör noktalar, kabinet yeri ve kablo güzergâhı kroki üzerinde işaretleniyor. Bir daire ya da dükkânda yarım saat, fabrikada birkaç saat. Keşif bitince elinizde plan olur; teklif o plandan çıkar.
Teklif ne kadar sürede geliyor?
Küçük işlerde aynı gün ya da ertesi gün; çok noktalı projelerde birkaç gün. Teklifte cihaz listesi, kablo metrajı, işçilik ve devreye alma ayrı kalemler hâlinde yazılır.
Marka seçimini kim yapıyor?
Tek markaya bağlı değiliz. Bütçeye ve ihtiyaca göre cihaz öneriyoruz, tercih ettiğiniz bir marka varsa onunla çalışıyoruz. Teklifte marka ve model açıkça yazılır; "muadili" diye başka cihaz gelmez.
Fiyatı ne belirliyor?
Cihaz sayısı ve tipi, kablo metrajı ve güzergâh, montaj zorluğu (yükseklik, dış cephe), kayıt/kapasite ve mevcut altyapının ne kadarının kullanılabildiği. Marka farkı bunların yanında küçük kalır.
02Kurulum
Kurulum ne kadar sürer?
Daire ölçeğinde genelde bir gün, ofis ve mağazada birkaç gün, fabrika ve çok katlı binada güzergâha göre bir hafta. Süreyi teklifte yazılı veriyoruz.
Kurulum sırasında işimiz durur mu?
Mevcut sistem son ana kadar çalışır; kablo çekimi mesai dışında ya da bölüm bölüm planlanır, geçiş genelde bir akşam ya da hafta sonu yapılır. Kesinti süresi keşifte söylenir.
Mevcut kablo ve cihazları kullanabilir miyiz?
Ölçüp test ediyoruz. Testi geçen hat ve çalışan cihaz korunur, yalnız gereken kısım yenilenir; maliyet buna göre düşer. "Hepsini sökelim" demeyiz.
Sahaya kim geliyor?
Kendi ekibimiz; taşeron göndermiyoruz. İşi kim kurduysa arızaya da o gelir; kabloyu kimin çektiğini bilmeyen biriyle muhatap olmazsınız.
03Kamera ve kayıt
Kaç kamera gerekir, nasıl belli oluyor?
Kamera sayısı değil, kapsanması gereken noktalar belirleyici. Giriş-çıkışlar, kasa, depo ve kör noktaları çıkarıp mümkün olan en az cihazla tam kapsama kuruyoruz.
Kayıtlar ne kadar süre saklanıyor?
Kamera sayısı, çözünürlük ve disk kapasitesine göre hesaplıyoruz. Standart kurulumlarda 15–30 gün hedefliyoruz; talebe göre daha uzun arşiv de planlanabilir.
Telefondan izleyebilir miyim, internet kesilirse ne olur?
Evet; kurulum bitince uygulamayı telefonunuza kurup canlı izleme ve bildirimleri açıyoruz. İnternet kesilince kayıt durmaz, yalnız uzaktan erişim kesinti süresince olmaz.
KVKK açısından dikkat etmem gereken bir şey var mı?
İş yerlerinde kamera görüş alanları, aydınlatma levhaları ve kayıt saklama süresi için uyum gerekiyor. Kurulumu buna uygun planlıyor, gerekli bilgilendirmeyi yapıyoruz; hukuki metinler işletmenin sorumluluğunda.
04Alarm ve yangın
Alarm kablolu mu kablosuz mu olmalı?
Bitmiş mekânda kablosuz, inşaat ve tadilatta kablolu, çoğu işte ikisi karma. İkisi de doğru kurulunca güvenli; karar bina durumuna, nokta sayısına ve kaç yıl kalacağına göre verilir.
Alarm çalınca kim haber alıyor?
Siren çalar, telefonunuza hangi bölgenin tetiklendiği düşer; birden fazla kişiye bildirim tanımlanır. İnternet kesilse de haber vermesi için SIM kartlı GSM modülü, istenirse izleme merkezi bağlantısı eklenir.
Yangın algılama sistemi bize zorunlu mu?
Binanın kullanım sınıfına, yüksekliğine, alanına ve kişi kapasitesine bağlı; yönetmelik belirler, ruhsat ve sigorta ayrıca ister. Keşifte binanızın hangi sınıfa girdiğini söylüyoruz; son söz itfaiye ve proje onayında.
05Network, santral ve fiber
Ofiste Wi-Fi çekmiyor, çözüm ne?
Çoğu zaman güç değil yerleşim sorunu: tek cihaz yerine kat planına yayılmış, kabloyla bağlı birden fazla erişim noktası ve kanal planı. Keşifte ölçüm haritası çıkarıp yerleşimi ona göre yapıyoruz.
Telefon numaramızı cep telefonuna taşıyabilir miyiz?
IP santralle evet: cep telefonundaki uygulama bir dahili olur, ofis numarasıyla arar, gelen çağrı kimse yokken cepte çalar. Mevcut numaralarınız operatörden taşınır.
Kopan fiber hattı bulabiliyor musunuz?
Evet. OTDR ölçümü kopuğu ve aşırı bükülmeyi metre hassasiyetinde gösterir; ek kutusu açılıp füzyon ekle onarılır. Çoğu onarım aynı gün biter.
06Garanti, bakım ve bölge
Garanti kapsamı nedir?
Cihazlarda üretici garantisi, işçilikte 2 yıl garanti veriyoruz. Garanti dışı arızalarda da aynı ekip müdahale eder.
Mevcut sistemim var, sadece arıza baksanız?
Bakıyoruz. Başka firmanın kurduğu sistemlerde de arıza tespiti, cihaz değişimi ve bakım hizmeti veriyoruz.
Arızada ne kadar sürede geliyorsunuz?
Konya merkez ilçelerde mesai içinde aynı gün; kritik hatlar (fabrika omurgası, kamera sahası) için önceden anlaşma yapılır. Planı ve test raporu elimizde olduğu için gelince aramayız, düzeltiriz.
Yıllık bakım ne içeriyor?
Kamera odak ve disk sağlığı, alarm aküsü ve dedektör pilleri, yangın dedektörlerinin tek tek testi, kabinet ve UPS kontrolü, fiber hatlarda kontrol ölçümü. Sonuç raporlanır; yönetmelik ve sigorta bu kaydı ister.
Konya dışına hizmet veriyor musunuz?
Konya'nın tüm ilçelerine gidiyoruz; çevre illerde proje bazlı çalışıyoruz. Mesafeye göre keşif ve servis şartlarını önceden netleştiriyoruz.
Keşif için bir gün belirleyelim.
Konya içinde keşif ve projelendirme ücretsiz. Mesai içinde genelde bir saat içinde dönüyoruz.