Konya'da IP santral ve ses sistemleri: dahili hat, anons, müzik

01

Kimler için, hangi mekânlarda kuruyoruz

Konya'da santral ve ses sistemi kurduğumuz yerler iki gruba ayrılıyor. Telefon santrali isteyenler: çok dahilili ofisler, klinik ve muayenehaneler, oteller, servis ve satış ekibi olan firmalar. Anons ve müzik sistemi isteyenler: mağaza ve market, fabrika ve depo, okul, cami ve düğün salonu gibi çok kişiye aynı anda seslenmesi gereken mekânlar. Çoğu iş yerinde ikisi birlikte kuruluyor; santral ve anons aynı altyapıyı paylaşır.

02

IP santral mi, geleneksel santral mi?

Yeni kurulumlarda IP santral kuruyoruz. Telefonlar mevcut network kablosundan çalışır, ayrı telefon kablolaması gerekmez; dahili sayısı lisansla artar, cihaz değişmez; cep telefonu uygulamayla dahili olur; şubeler tek santralde birleşir. Geleneksel (analog) santral yalnız mevcut analog hat ve telefon parkı korunacaksa anlamlı; o zaman da IP santrale analog kapı takıp eski telefonları kullanıyoruz.

03

Çağrı akışı: sesli menü, yönlendirme, kayıt

Santralin işi telefonu çaldırmak değil, çağrıyı doğru kişiye doğru zamanda ulaştırmak. Kurulumda çağrı akışını sizinle birlikte çiziyoruz: gelen arama sesli menüye mi düşecek (1 satış, 2 servis), mesai dışında hangi mesaj çalacak, meşgulse sıradaki kime gidecek, kimse açmazsa cep telefonuna mı yönlenecek. Bunlar sonradan da değişir; panelden ya da bize telefonla.

Çağrı kaydı ve raporlama satış-servis ekiplerinde standart: kim ne zaman aradı, kaç saniyede cevaplandı, cevapsız çağrılar. Kayıt yapılıyorsa arayanın bilgilendirilmesi gerekir; sesli menünün başına bu anons eklenir.

04

Anons ve fon müziği: hoparlör yerleşimi

Ses sisteminde en sık hata tek noktadan yüksek sesle yayın yapmak: yakındakine rahatsız edici, uzaktakine anlaşılmaz. Doğrusu çok sayıda hoparlörü düşük seste ve düzenli aralıkla yerleştirmek. Mağaza ve ofiste tavan hoparlörü, fabrika ve açık alanda horn hoparlör, dış cephede hava koşullarına dayanıklı model kullanılır.

Bölgeleme, anonsu yalnız gereken alana vermeyi sağlar: mağazada kasa çağrısı depoya gitmez, fabrikada vardiya anonsu ofise düşmez. Fon müziği bölge bölge ayrı seviyede çalar; anons geldiğinde müzik o bölgede kısılır, anons bitince döner. Zaman programıyla açılış-kapanış anonsu ve okul zili otomatik çalar.

05

Acil durum anonsu ve diğer sistemlerle bağlantı

Anons sistemi yangın algılama sistemine bağlanırsa alarm anında önceden kaydedilmiş tahliye anonsu tüm bölgelerde otomatik çalar; kalabalık mekânlarda siren sesinden daha anlaşılır bir uyarıdır. Santral tarafında kapı zili ve diyafon dahililere düşer, kapı telefondan açılır; kamera sistemiyle birlikte kurulduysa kapıdaki kişi telefonda görülür.

06

Fiyatı ne belirler

Teklifi kalem kalem yazıyoruz; her kalem şu beş şeyden birine bağlı. Konya içinde keşif ve projelendirme ücretsiz; keşifte konuşulan kapsam teklifte yazılıdır, sahada ek iş çıkarsa önce size sorarız.

07

Teslim, garanti ve bakım

Teslimde dahili listesi, çağrı akış şeması ve bölge planı yazılı verilir; kullanıcılara telefon ve uygulama eğitimi yapılır. Cihazlarda üretici garantisi, işçilikte 2 yıl garanti veriyoruz. Çağrı akışı değişiklikleri (yeni dahili, mesai saati, sesli menü metni) ilk yıl ücretsiz; santral güncellemeleri ve yedekleme yıllık bakımda yapılır.

Çağrı akışını siz değiştirebilirsiniz; istemiyorsanız bir telefonla biz değiştiririz — ilk yıl ücretsiz.